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Trocas e Devoluções

A gente sabe que às vezes você pode querer trocar ou devolver seus produtinhos... Se isso acontecer, não precisa se preocupar. Será possível trocar ou devolver sem ônus qualquer produto em até 7 dias corridos após seu recebimento (direito de arrependimento caso a compra tenha sido realizada na loja virtual), desde que acompanhado da nota fiscal.

Se já tiver passado mais de 7 dias e menos de 30 dias após a compra para poder trocar é preciso observar alguns pontos importantes: 


O processo é super simples, e funciona assim:


1-      Dá uma ligadinha pra gente no Sac da Beauty (0800 729 9070) e conta por que está querendo trocar o seu produto

2-      A gente coleta o produto na sua casa e leva ele de volta para o nosso centro de distribuição. Mas, para isso, é preciso que ele esteja intacto, sem indícios de utilização e, acompanhado da Nota Fiscal

3-      Damos uma olhadinha em todos os produtos que voltam ao nosso Centro de Distribuição. As solicitações serão atendidas em até 30 dias.

4-      Depois disso, se estiver tudo certo, enviamos um vale troca para que você possa escolher um produto que é a sua cara!


Importante: Não serão atendidas trocas ou devoluções após 30 dias do recebimento, exceto em casos de defeito ou reações adversas ao produto.

 

Alguns detalhes importantes sobre o seu vale troca:

 

A validade do seu vale troca é de 90 dias. O valor dele será igual ao que você pagou pelo(s) seu(s) produto(s). Você pode comprar o que quiser: produtos mais baratos ou mais caros!

Mas não se esqueça: o valor do vale deve ser usado de uma vez só.

Para troca de produtos com valor maior que o seu vale troca, você só irá pagar o valor excedente. Já para produtos mais baratos, lembramos que o valor de crédito não poderá ser utilizado em outra compra.

 

 

A devolução do produto não garante a troca. Após o envio é feita uma análise para avaliar as condições do produto e validar a possibilidade de troca ok?

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